Tipos de Envío, Costes y Plazos de Entrega

  Gastos de envío

El coste de los envíos incluye impuestos y no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Cliente será informado del coste exacto del envío. Los Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

• Gastos de envío incluidos en pedidos superiores a 299€ a la península y Baleares
• Coste del envío de 10€ para aquellos pedidos inferiores a 299€
• Peso Máximo de un envío con PORTES INCLUIDOS  20kg.

  Ajuste Gratuito On-Line (Guitarras y Bajos)

El ajuste gratuito es un servicio que realiza TUBE SOUND de forma gratuita en todas sus guitarras y bajos cuando se realiza la compra por internet. Si decides incluir en tu compra el Ajuste gratuito deberás tener en cuenta que el plazo de envío se retrasará un día laborable. Los servicios adicionales como por ejemplo un cambio de cuerdas se incrementarán automáticamente a la compra, siendo este de 10€ para el juego de cuerdas de eléctricas y 30€ para bajos.

  Plazos de Entrega

El envío que ofrece TUBE SOUND es un servicio con garantía de entrega de 48/72. El servicio incluye un mensaje SMS o mail de PRE-ALERTA de entrega. En expediciones destinadas a domicilios particulares, en caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso para concretar segunda y definitiva entrega sin cargo adicional. Aquellos pedidos realizados (y/o pagados) en Sábado, Domingo o día festivo se considerarán recibidos el primer día laborable (lunes a viernes) posterior a los mismos, así como aquellos realizados de lunes a viernes después de las 14h.

  Pago Seguro

TUBE SOUND dispone de un certificado SSL instalado en su servidor, que sirve para brindar seguridad en la página web, una manera de decir a los clientes que el sitio es auténtico, real y confiable para ingresar datos personales. Las siglas SSL responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que los datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Además TUBE SOUND no maneja ningún dato de las tarjeta, siendo la entidad BBVA el que captura estos datos mediante una pasarela de pago, que nos retorna autorizada o no la transacción de pago de forma 100% segura.

  Financiación Bancaria

Tras confirmar tu pedido, nuestra web te redirigirá al proceso de financiación de Cetelem. Es 100% digital, rápido, sencillo y cómodo. Puedes firmar tu contrato digitalmente mediante un sms que enviaremos a tu móvil, y adjuntar directamente la documentación solicitada. Si eres cliente Cetelem, el proceso es todavía más rápido porque sólo necesitarás tu DNI y tener a mano tu teléfono móvil. Existe un importe mínimo de 120 € y una cuota mínima mensual de 12 €. Cetelem financia a particulares, autónomos y pensionistas. Necesitarás una copia del DNI o tarjeta de residencia, la última nómina si es asalariado, la última Declaración de la Renta para autónomos y la carta de revalorización de la pensión para Pensionistas. Por último un certificado de titularidad de cuenta bancaria o primera página de la libreta o cartilla en las que se indique el IBAN.

  Recogida en Tienda

También tienes la posibilidad de realizar tu pedido (en cualquier forma de pago) y seleccionar la opción de recogida del producto en nuestra tienda. Con esta opción te podrás ahorrar el recargo por portes. Si vives en Barcelona o cercanías, esta puede ser la mejor opción para ti. ¡Tú elijes!

  Transferencia Bancaria

La información para realizar la transferencia bancaria aparecerá en la página cuando confirmes el pedido. Eligiendo esta opción serás informado también vía e-mail.